Was Studierende in Pflegeberufen von Juristen lernen und warum sie für Veränderungen in der Pflege offen sein müssen, erklärt Volker Großkopf, Professor für Recht in der Pflege an der Katholischen Hochschule NRW in Köln und Herausgeber der Fachzeitschrift Rechtsdepesche für das Gesundheitswesen.
Wie erweitere ich als Absolvent mein Beziehungsnetzwerk?
Wenn berufliche Veränderungen anstehen, sind belastbare Kontakte Gold wert. Aufbauen sollte man sein persönliches Netzwerk so früh wie möglich. Ina Westphal verrät, wie Sie dabei am besten vorgehen.
„Nur wer nah am Kunden ist, wird auf dem Markt in Zukunft bestehen können.“
Wer zufriedene Kunden wünscht, muss die Customer Experience orchestrieren können. Die wichtigsten Spielregeln dafür beschreibt Ralf Graf, Director Digital Customer Experience bei der Beratungsfirma WOCAS GmbH.