Der Auditor ist in Auditgesprächen überwiegend „ZUHÖRENDER“. Um den Auditprozess zu führen, ist er auch in der Verantwortung als „FRAGENDER“. Um das Auditziel zu erreichen und dabei eine gelungene Auditatmosphäre zu gestalten, hilft die zielgerichtete Nutzung von Fragetechniken. Wir zeigen, welche Fragen welche Wirkung erzielen und wie der Frageprozess gestaltet werden kann.